Datenschutzerklärung für Surmelaqora

Ihre Daten. Sicher. Transparent. Verantwortungsbewusst – Stand Juli 2026.

Unsere Verantwortung für Ihren Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Surmelaqora Daten erhebt, verarbeitet und schützt. Sie erfahren, welche Rechte Sie als Nutzer haben und wie Sie diese geltend machen können. Unsere Prozesse sind an aktuelle gesetzliche Anforderungen (DSGVO) angepasst.

Transparenz steht bei uns an erster Stelle. Wir erläutern, welche Daten direkt oder automatisch erfasst werden, wie sie genutzt und an wen sie ggf. weitergegeben werden. Surmelaqora verpflichtet sich zu höchsten Sicherheitsstandards beim Umgang mit Ihren Informationen – für Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit.

Welche Daten erfassen wir?

Wir erfassen Daten, die Sie uns direkt mitteilen, sowie automatisch generierte Informationen durch Ihre Nutzung unserer Website. Dazu zählen Kontakt-, Nutzungs- und technische Daten.

Direkt erhobene Informationen

  • Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
  • Unternehmensbezogene Informationen
  • Kommunikationsinhalte bei Anfragen
  • Informationen zu gewünschten Dienstleistungen
  • Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Automatisch erfasste Informationen

  • IP-Adresse und Geräteinformationen
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Nutzungs- und Interaktionsdaten
  • Browser- und Betriebssystemdaten
  • Cookie- und Tracking-Informationen

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden genutzt, um Anfragen zu bearbeiten, Services bereitzustellen, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere Website zu optimieren.

  • Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen
  • Bereitstellung angeforderter Dienstleistungen
  • Kommunikation zu Projekten oder Services
  • Sicherstellung der technischen Funktionalität
  • Verbesserung unseres Angebots
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten
  • Nutzung zu anonymisierten Statistikzwecken

Unser Versprechen: Wir behandeln Ihre Daten vertraulich, nutzen sie nur für legitime Zwecke und geben sie ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht weiter. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zu gesetzlichen Zwecken oder zur Verbesserung unserer Services erforderlich ist. Ihre Daten bleiben geschützt.

Dienstleister und Partner

Externe Dienstleister erhalten Daten nur, wenn sie Aufgaben für uns übernehmen (z. B. IT, Zahlungsabwicklung). Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Gesetzliche Vorgaben

Wir geben Daten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Rechtsverteidigung notwendig ist.

Anonymisierte Statistiken

Aggregierte, nicht rückverfolgbare Daten werden zur Analyse und Verbesserung genutzt.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Kontaktieren Sie uns zur Wahrnehmung Ihrer Rechte.

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Übertragbarkeit Ihrer Daten auf Dritte
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten

Wenden Sie sich bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte jederzeit an unser Datenschutz-Team.

Datensicherheit bei Surmelaqora

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen. Regelmäßige Audits und Schulungen sorgen für aktuelle Sicherheitsstandards.

Technische Schutzmaßnahmen

  • Verschlüsselung von Datenübertragungen
  • Zugriffsmanagement für sensible Bereiche
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Überwachung der IT-Infrastruktur

Organisatorische Maßnahmen

  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern
  • Schulungen zum Datenschutz
  • Klare Verantwortlichkeiten im Datenschutz
  • Kontinuierliche Prozessüberprüfung

Speicherung und Löschung von Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche Vorgaben dies verlangen. Anschließend werden sie sicher gelöscht.

  • Daten zu Ihrem Nutzerkonto
  • Protokolle der Nutzung unserer Services
  • Kommunikation und Anfragen
  • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Nutzungsdaten für Marketingzwecke

Löschung erfolgt gemäß gesetzlichen Fristen und Sicherheitsstandards.

Datenübermittlung ins Ausland

Übermittlungen außerhalb der EU erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Es gelten die Standards der DSGVO.

  • Einsatz von EU-Standardvertragsklauseln
  • Übermittlung nur bei Erforderlichkeit
  • Transparente Information bei Übertragungen
  • Zusätzliche technische Schutzmaßnahmen

Einsatz von Cookies

Cookies helfen, unsere Website nutzerfreundlicher zu machen. Sie können die Speicherung jederzeit in den Browsereinstellungen steuern oder einschränken.

Arten von Cookies

  • Technisch notwendige Cookies
  • Analyse- und Performance-Cookies
  • Cookies zur Personalisierung
  • Cookies für zusätzliche Funktionen

Sie können Cookies in Ihren Einstellungen jederzeit deaktivieren oder löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen unsere Datenschutzerklärung bei Bedarf an. Änderungen werden klar kommuniziert und sind ab Veröffentlichung gültig.

  • Hinweis auf Änderungen auf der Website
  • Direkte E-Mail-Benachrichtigung (bei Bedarf)
  • Aktualisierung im Footer der Seite
  • Bereitstellung einer neuen Version zum Download

Bitte prüfen Sie regelmäßig die Datenschutzerklärung auf Aktualisierungen.

Kontakt zum Datenschutz-Team

Sie erreichen uns bei allen Fragen rund um den Datenschutz direkt per E-Mail oder Telefon.

Surmelaqora

Mergenthalerallee 77-81, 65760 Eschborn Germany

Telefon: +49 831 2993918

E-Mail: content@surmelaqora.world

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Gültig ab: Juli 2026